□ 本报记者 陈雷 □ 本报见习记者 丁毅 近日，有网友反映，使用新手机号注册网易云音乐账号时，收到验证码后自动登录已故李玟歌唱账号。这一事件再次引发公众对处理“数字遗产”问题的关注。过去的话题是“人死后朋友会消失吗？”登上微博热搜榜。微信客服回应称，如果账号长时间未登录，系统可以回收，确保安全。网友对此看法不一：有的认为社交账号是数字资产，系统回收不合理；有的认为社交账号是数字资产，系统回收不合理；有的认为社交账号是数字资产，系统回收不合理；有的认为社交账号是数字资产，系统回收不合理；有的认为社交账号是数字资产，系统回收不合理；有的认为社交账号是数字资产，系统回收不合理；有的认为社交账号是数字资产，系统回收不合理等。了解平台的策略基于资源管理和安全性而有所不同。随着数字时代的发展，人们普遍拥有许多在线账户。当一个用户死亡后，如何处置其作为社交平台账号、游戏账号的“数字遗产”成为亟待解决的问题。冲突出现在“数字遗产”的归属上。北京大学法学院副教授王琪表示，平台回收长时间未登录的账号，通常是出于安全、资源、隐私保护等方面的考虑，账号很容易被不法分子和服务器资源利用。然而，对于用户及其亲友来说，这些账号不仅仅是工具，更是带来情感和记忆的“数字文物”。这种误解的出现，反映出网络平台的合理管理政策与用户的理解和情感需求之间的冲突。王奇指出，这反映了数字资产管理的困境。一方面，虽然《民法典》承认腿网络虚拟占有的现状，未明确带来人格、情感属性的社交账号数据是否继承，导致按照服务协议使用平台权利与账号使用者主张的权益之间缺乏平衡；另一方面，平台在追求安全管理和隐私保护时，却未能实现缅怀亲人、留作纪念品等目的，技术政策上也缺乏人文关怀。中国法学会婚姻家庭法学会理事长高雷认为，它揭示了数字时代商业逻辑与人文关怀的冲突，也暴露了数字遗产的立法和伦理真空。他以微信为例，解释说平台技能是基于用户的服务协议：账号所有者所有权属于腾讯，用户有使用权。登录失败时间较长可视为自愿使用，平台有权回收。这是遵循业务政策和技术管理的理性决策。但从用户亲友的角度来看，系统回收就意味着数字记忆的“无情”清除，很容易产生抽搐的感觉。 “分歧的根源在于平台将账户作为可回收服务来保护，用户将其视为重要的数字遗产。目前‘数字遗产’的法律含义、遗产和处理几乎是空白，平台按照协议行事已成为最安全的选择。”高雷说道。多重财产承载法力困境 王琪将“数字遗产”定义为：死者在互联网环境中产生、存储或积累的、在其死后仍然存在的、具有经济或情感价值的所有数据。他坚持认为他们中的一些人有直接的经济数额，如账户余额、游戏装备等，民法典的合法所有权并可直接继承；其他组成部分可能会根据合同关系进行调整。如果数据按照用户同意属于平台所有且用户有使用权的，可以采用契约遗产的方式进行处理。替代者有权出于情感纪念等目的要求平台开设相应账户，平台不得通过格式条款排除用户的主要权利。 “《民法典》原则上从民法基础层面承认了网络虚拟所有权的法律地位，并将其纳入法律保护范围。但在所有权和继承问题的具体政策上进行了探索和完善。”高雷认为，民法典规定，继承是“自然人死亡时留下的合法个人财产”，“数字法力”还应具备数字表达的财产属性或载体属性。基于此，具有财产属性的社交账号或者社交账号的占有属性都可以被认定为网络虚拟财产，并可能具有理论上的继承性。他介绍，我国司法技能中有很多“数字遗产”的成功案例，如2023年视频账号短案、2025年元宇宙虚拟地产案等。法院在认定涉案“数字遗产”属性后，对条款中的条款、条款中的条款进行了销毁。两位专家还表示，对于私人聊天记录、电子邮件、个人Katayu等数据来说，这类数据对第三方来说不具有直接的经济价值，并且具有个性特征，极其个人化。它不具有占有属性，但兼具人格权和隐私特征。如果这在如果直接交给继承人，很可能会产生对死者隐私权和第三方的侵犯。因此，此类数据不应纳入“数字遗产”范围，不能继承。 “但问题是社交账户往往有很多特征。”高雷表示，当它们同时具备财产属性和个人特征等其他特征时，它们的居民和遗产问题就会面临法律困境。例如，由于账户中的聊天记录、朋友圈等涉及用户隐私等，直接继承可能会侵犯隐私权。实践中，部分法院以保护隐私为由，驳回了继承人的账户继承请求。平台要履行管理者的责任。大多数“数字遗产”都存储在不同的平台系统中。平台对此应承担哪些法律责任？王琪认为，作为直接平台在压制数据的情况下，必须履行遗传部分协助义务；对于涉及个人利益的数据，应承担安全责任，避免未侵犯的权益。他建议，平台可能在法律上有必要增加一个用户的同意机制，让用户通过自己生活中的“数字存在”来选择如何处理自己的账户（比如移除、部分开放、永久封存），并指定继承人及其可访问的权利，以减少后续的不确定性。高雷认为，作为打压社交账号和“数字遗产”的行为，平台应该承担遗产数字遗产的法律责任。当法定​​继承人依据有效法律文件提出请求时，平台有责任真实披露并协助落实死者账户中明确无疑的所有权。同时，在inac回收之前账目必须履行充分的通知义务，并设置缓冲期，防止“一刀切”。此外，平台应采取严格的技术和管理措施，确保“数字遗产”处理过程的安全，严防死者信息泄露或被恶意利用。 “平台要为用户提供人性化的解决方案，一方面要打通所有权的继承通道。”高雷说。王琪进一步建议，平台可以设立专属的“铭记账号”进行纪念，在账号名称旁边标注“铭记账号”这样的标记，告知客人所拥有的账号已经死亡；公开内容，为继承人和相关群体维护情感养分的载体。