5月26日，丁女士在Pengpai公共互动平台“服务”上，他支付了8,980元来购买私人教学“ Funi”，但由于他太忙了，他只听了一些提供的AI课程，并没有进行任命或聆听私人教学课。他希望返回费用的一部分，但Liuli的一面拒绝了。女士认为，用户与“用户协议”达成协议的规定也可以在上课开始后的2周内退款费用，并且不再收到截止日期后退款的申请”，这不是一个很好的条件。属于“不包括根据法律终止合同的消费者权利或要求首次付款的退货”。SE是无效的，请要求恢复或补偿的平台。 Liuli的客户服务在26日下午表示，该应用程序指出，该应用程序将向记者提供记者的面试请求，但在发稿时，未收到任何回应。退款被拒绝了。 2024年7月19日，通过尤赞购物中心（Youzan Mall）的Liulishuo旗舰店的8,980元人民币女士购买了“对您的A+VIP私人教程课程（商务版）的理解”。 Ding女士提供的聊天历史记录表明，在下订单之前，客户服务介绍了正常的注册为48 1-1私人教学课，但为周年纪念活动提供了另外4个课程，总共提供52次1到1个私人教学课。此外，还提供了人机班（AI类）来研究“无需花钱购买”；还将提供52个特殊课程。下订单后，客户服务将赎回代码发送给丁女士，在Liulishu应用程序中赎回了课程。女士也说，因为他的工作太忙了，他只完成了4个发音课和8个AI课程，而发音课也是AI课。私人教学课需要您选择老师并预约。到目前为止，他尚未使用过52个私人教学课程。其次，他尚未研究特殊班级，但是每周都会有一个特殊的课程与Liuli Say应用程序一起播放。丁女士购买的课程有效期为360天。 2025年5月，通过Liulishuo应用客户服务退款。他在论文中说，客户的服务说，当用户使用赎回代码兑换课程时，他审查了“用户协议”，因此他拒绝退款。在这方面，丁女士说，没有人在咨询和下订单时通知他退款协议。其次，用户的协议非常长，是标准条款。其中：“用户可以返回上课开始后的2周内上课，在截止日期之后没有任何退款的申请“是一个欺负条款。更重要的是，我没有预约自己的教学课，Liuli说我没有提供大型服务，应该退还大量的服务。通过Liulishuo App所建立的论文，以供赎回课程来换取一般性的同意。在“英语®A+VIP对您的理解协议”部分中，记者指出，该协议已确定，可以在班级开始后的2周内返回课程，并且在截止日期后没有申请退款的申请。此外，协议是在计算退款价值的方法中达成的。 AI.班是礼物。他要求Liuli减少费用，退款为8,580元。在船尾5月26日的Ernoon启动了Paper客户服务热线。客户服务承认协议中的特殊课程实际上是每周的视频推动。关于女士的退款请求叮当和其他问题，客户服务表示将向工作人员提供面试请求，但是随着发稿时间，未从论文中收到任何答复。北京Zeheng律师事务所的律师Dou Jiangli指出，即使Liulishuo客户服务部门提到了课程出售期间的礼物课程，但它并未清楚地说明了自然，对使用或怀疑主课程的限制，这可能会影响交易中消费者在交易内容和涉嫌公共公众中的酌处权。 do do do do jiangli支付购买课程的丁女士，该平台多次提供服务或通过预付付款继续提供服务，是预付费消费的常见情况，可以应用于“对有关民事应用的许多问题的解释与预付费买家误解的审判法律“没有证明2025年5月1日。该条款以有意义的方式退还了用户的同意，其次是普通的，如果条款不包括或限制消费者的权利，则从责任中减少了运营商，或者是从责任中开放的。 al因此该条款无效，并要求退款或付款。