四个多月前，黑龙江省嫩江市，6岁的杭杭（化名）在广场乘坐自动扶梯时，右脚不慎被电梯卡住，导致右脚大脚趾被截肢。航航的母亲高女士告诉红星新闻，经过治疗，航航受伤的手指在第二关节以上消失了，以后不会再长出来了。 “他仍然无法正常行走，走了几步就感到剧烈疼痛。”高女士说，事后他们取出来时，导致杭杭受伤的自动扶梯梳子“已经弯曲并且缺齿”。因此，他们对广场自动扶梯的安全和质量产生怀疑，认为广场没有及时发出救援电话。希望他们追究广场责任并向航空公司给予经济赔偿。 “但谈判已经四个多月了，毫无结果。” 11月初，红星新闻记者致电相关部门涉案广场负责人表示，但对方礼貌地拒绝了记者的采访要求。 11月中旬，嫩江市市场监管局回复记者称，涉事电梯已通过检验，并有完整的维保记录。 “事件发生后，我们检查电梯没有断齿，在整改的前提下不能判定电梯不合格。” ▲ 航航在广场乘坐自动扶梯时，右脚不慎卷入电梯。监控显示，孩子拉拉奇右腿脚底卷入自动扶梯。 “五个脚趾都被梳齿板卡住了。” “他和一个16岁的弟弟一起去广场，他们原本打算在广场楼上的操场上玩。”据女士回忆，当天杭杭穿着一双及脚的普通凉鞋，没有玩手机，也没有和朋友玩。nds 乘坐自动扶梯时。当时的监控视频显示，9点38分，杭航和同伴一一出现在自动扶梯出口处，从下到上，身后出现了一名白衣女子。当杭航的左脚走出自动扶梯时，右脚的前半部分不小心被带进了自动扶梯。幸运的是，白衣女子发现此事后迅速按下了侧面的紧急按钮，停止了正在运行的自动扶梯▲监控截图“杭航右脚的五个脚趾全部被自动扶梯的梳齿板卡住。”高女士说，他从两个孩子那里得知，当时广场并没有报警或拨打120报警，而是拿着工具试图打开自动扶梯。 “我和消防员都是跟航航同行的小弟，他们打电话通知我，但在我到达之前，广场的工作人员试图拉我儿子。”关于声明随即，记者也试图通过广场的公众电话了解更多情况，但接线员并未对此事做出回应，仅表示广场仍正常营业。这名脚趾被截肢的孩子在多家医院接受治疗，但仍无法正常行走。 “消防队员用了大约40分钟将他救出，并拆除了自动扶梯，然后拿走了航航的腿。”高女士告诉记者，当时消防人员表示，涉事扶梯的花篮螺丝生锈时间过长，导致“锈死”、“电梯失灵”。必须拆除自动扶梯才能“救出”孩子。 “航航的腿被插进了盘子里，我们把板子拿过来后，上面全是血。”高女士介绍，航航被救出后，他们先将男孩送到嫩江市中医院救治，然后又送到齐齐哈尔建华医院和哈尔滨医科大学附属第二医院救治。大学（简称“第二大学”）。但他被告知“必须截肢”。在医科二年级学生的入院记录中，记者Ha sawnghang于7月12日18时23分入院。10小时前，他的右腿曾受过外伤。当时，脚上有很多开放性伤口，包括第一只脚。患者并未完全截肢，腿部活动困难。他因“腿部受伤”入院，专科体检显示“皮肤严重擦伤，仅部分肌腱相连，伤口处骨头外露，组织被压碎、压碎”。该患者入院时诊断为“右腿受伤”。腿部开放性损伤，右脚的一个脚趾（第一脚趾）被截肢。 ▲哈尔滨医科大学附属第二医院提供的病历记录，我们第二年就去看病了连接杭杭的血管。连接后发现脚部手指的效果并不完美。 ”高女士表示，他们尽快带儿子去北京治疗。首都医科大学附属北京积水潭医院出具的诊断证明显示，7月18日，杭杭因“右脚外伤6天”、“外伤后脚趾坏死”、“趾骨基部骨骺分离、骨折移位”入院。7月25日，进行了足部扩容手术。在脊髓麻醉下，他走路时有些跛，但走几步他就感到疼痛。”给出的数字。 11月12日，嫩江市市场监管局相关工作人员回复红星新闻记者称，杭杭事件发生在7月，但仅报道了nM。高到局九月。 “我们第一时间前往广场检查，涉事电梯已通过检查，维修记录齐全。”该工作人员还表示，事发后他们也对电梯进行了检查，发现没有牙齿缺失的情况。 “电梯修好后不能判定不合格。”已经过去4个多月了，这件事还没有结果。我不知道该怎么办。我只是想为我儿子讨回公道。 ” 高女士告诉记者，他不会放弃捍卫孩子的权利。律师观点：监护人有监护义务，广场有义务保护扶梯安全。红星新闻记者搜索发现，广场扶梯受伤的情况并不少见。此前，广州一名1岁9个月的男童在广场上楼梯时，右脚被自动扶梯夹住受伤。 Longemo清洁工张先生上海中山公园nt广场的一名男子也在清洁自动扶梯时被“咬”脚，最终导致左脚截肢。自动扶梯“伤人”后谁该承担责任？陕西恒达律师事务所律师赵良山认为，根据民法典相关规定，广场对自动扶梯负有安全义务。广场未张贴眼部警示标志、无工作人员按时保存、关闭自动扶梯、未定期对常规自动扶梯进行维护保养的，将承担赔偿责任；如果证明自动扶梯维护正常、警示到位、救援及时，可减轻甚至免除责任；如果认定为自动扶梯设计缺陷或质量问题，广场将首先追究责任，然后向自动扶梯制造商和维修单位寻求赔偿。而且，6岁的孩子是一个没有行为能力的人。文明城市。根据规定，监护人负有注意义务。广东国鼎律师事务所律师廖建勋在接受媒体采访时也表示，该广场属于商业区。其经营者、管理人未履行安全保证义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任，并由经营者、管理人提供证据证明其是否履行了安全保证义务。那么，发生自动扶梯事故后，如何维护自己的权益呢？赵良山还告诉红星新闻，遇到扶梯事故时，家长应立即保存现场证据，记录扶梯梳齿板和警示标志的情况，并妥善保存医院诊断证明等记录。 “这是证明损害和损失的主要依据。接下来，家长应优先联系公众，沟通合理的赔偿要求并保存通讯记录。如果协商不成，您可以向消费者协会投诉，或者向市场管理部门举报扶梯可能存在的安全隐患。如果家长调解不成，可以向法院提起违法行为，以阻止其合法权益。编辑李静，审稿人冯玲玲 特别声明：以上内容（如有则包括照片或视频）由自媒体平台“网易号”用户上传发布。本平台仅提供信息存储服务。 注：以上内容（包括图片和视频，如有）由网易HAO用户上传发布，网易HAO为社交媒体平台，仅提供信息存储服务。